Envío y Entrega

Cobertura

Realizamos envíos a todo el Perú. No importa en qué ciudad o provincia te encuentres, te hacemos llegar tu pedido.

Empresas de Transporte

Trabajamos con las principales agencias de transporte a nivel nacional:

Shalom Empresarial
Turismo Espinoza
Olva Courier

Si tienes preferencia por otra agencia de transporte, podemos coordinarlo contigo. En algunos casos, el uso de una agencia específica puede tener un costo adicional que se acuerda directamente.

Tiempos de Despacho

| Hora de pedido | Despacho | |---|---| | Antes del mediodía | Se envía el mismo día | | Después del mediodía | Se envía al día hábil siguiente |

Los tiempos de entrega dependen de la agencia de transporte y el destino:

| Destino | Tiempo estimado | |---|---| | Ayacucho (local) | 1 día | | Lima | 1 - 2 días | | Otras capitales de departamento | 2 - 4 días | | Provincias y distritos alejados | 3 - 7 días |

Los tiempos son estimados y pueden variar según la disponibilidad de la agencia y las condiciones de la ruta.

Costos de Envío

| Condición | Costo | |---|---| | Compras menores a S/ 500.00 | S/ 5.00 a S/ 8.00 (según destino y peso) | | Compras iguales o mayores a S/ 500.00 | Envío gratuito |

El costo exacto del envío se calcula según el peso del paquete y el destino, y se informa antes de confirmar el pedido.

Modalidades de Pago del Envío

Pago contraentrega: El cliente paga el producto al recogerlo en la agencia de transporte de su ciudad.
Envío prepagado: El costo del envío se incluye en el total de la compra.
Recojo en agencia: El cliente recoge su pedido en la agencia de transporte de destino. La agencia le notificará cuando el paquete esté disponible.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por WhatsApp o correo electrónico:

Nombre de la agencia de transporte utilizada
Número de guía o código de seguimiento
Agencia de destino donde podrás recoger tu paquete

Puedes consultar el estado de tu envío directamente con la agencia de transporte usando el número de guía proporcionado.

Recepción del Pedido

Al recibir tu pedido:

Verifica el estado del paquete antes de firmar la recepción. Si el embalaje presenta daños visibles, anótalo en la guía de la agencia.
Revisa el contenido y compara con tu orden de compra.
Si hay algún problema (producto incorrecto, faltante o dañado durante el transporte), contáctanos dentro de las 48 horas siguientes al +51 975 046 123 o a somos@sor.com.pe con fotos del producto y el embalaje.

Envíos Especiales

Para productos voluminosos o de alto valor (kits de videovigilancia, racks de red, equipos pesados), coordinamos el envío directamente contigo para garantizar el mejor embalaje y la agencia más adecuada.

Restricciones

No realizamos envíos internacionales.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por feriados nacionales, condiciones climáticas o bloqueos de carreteras.
En zonas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse. Te informaremos si tu destino tiene alguna limitación.

Contacto

¿Tienes dudas sobre tu envío? Contáctanos:

WhatsApp: +51 975 046 123
Correo: somos@sor.com.pe

Para más información, consulta nuestras Preguntas Frecuentes.