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Libro de reclamaciones

En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual.

SOLUCIONES ON RAILS S.R.L. RUC: 20495150578

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Reclamo

Disconformidad relacionada con los productos o servicios adquiridos. Ejemplo: producto defectuoso, servicio no realizado, incumplimiento de garantía.

Queja

Disconformidad respecto a la atención al cliente o conducta del personal. Ejemplo: mala atención, demora injustificada, trato inadecuado.

Datos del proveedor

Razón social: SOLUCIONES ON RAILS S.R.L.
RUC: 20495150578
Dirección: Av. Mariscal Cáceres N°1288, Ayacucho, Perú
Correo electrónico: somos@sor.com.pe
Teléfono: +51 975 046 123

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Plazo de respuesta: de acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, te responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario. Recibirás una copia de este registro en tu correo electrónico.