Información de tu Sistema

Q: ¿Para qué sirve esta herramienta?

Cuando llamás al soporte técnico, lo primero que te preguntan suele ser qué sistema operativo, navegador y conexión usás. Esta herramienta te muestra todo eso de un vistazo para que puedas copiar y pegar al técnico, o simplemente para diagnóstico personal.

Q: ¿Es preciso el dato de RAM?

Es un valor aproximado que reporta el navegador (típicamente 2, 4, 8 GB), no el real exacto del sistema. Algunos navegadores no exponen esta información por privacidad — si dice "No disponible" es esperable. Para el dato real consultá el Administrador de Tareas (Windows) o "Acerca de esta Mac".

Q: ¿Qué es la "densidad de píxeles"?

Es la relación entre píxeles físicos y píxeles lógicos. Un monitor estándar tiene 1x. Pantallas Retina o 4K suelen tener 2x. Esto afecta cómo se ven imágenes y videos: una imagen de 1000px en una pantalla 2x se ve más nítida que en una 1x del mismo tamaño físico.

Q: ¿Por qué la velocidad de conexión muestra "—"?

La Network Information API solo está disponible en Chrome, Edge y navegadores basados en Chromium. Firefox y Safari no la implementan por privacidad. El valor que muestra es estimado por el navegador, no es un test de velocidad real.

Q: ¿La IP pública revela mi ubicación exacta?

No, una IP pública revela aproximadamente país y ciudad, no tu dirección exacta. Para ubicación precisa se necesita GPS (que requiere permiso explícito). Tu IP cambia frecuentemente si tu ISP usa direcciones dinámicas.

Q: ¿Qué es WebGL y por qué importa?

WebGL es la tecnología que permite gráficos 3D en el navegador (juegos, mapas 3D, visualizaciones). Si dice "deshabilitado", probablemente tu placa de video o sus drivers tienen un problema. Actualizá los drivers de la GPU o probá otro navegador.

Q: ¿SOR guarda esta información?

No. Toda la detección ocurre en tu navegador. Solo si tocás "Detectar mi IP" hacemos una llamada externa a api.ipify.org (servicio gratuito) — SOR no recibe ni guarda esa IP.

Detectá tu navegador, sistema operativo, resolución, conexión y capacidades del equipo. Ideal para compartir con soporte técnico cuando algo no funciona.

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¿Tu equipo se quedó corto?

Si los núcleos del CPU son pocos, la RAM baja o la pantalla es de baja resolución, podemos ayudarte a actualizar. En SOR tenemos laptops, PCs de escritorio, monitores y RAM para ampliación.

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Preguntas frecuentes

¿Para qué sirve esta herramienta?

¿Es preciso el dato de RAM?

¿Qué es la "densidad de píxeles"?

¿Por qué la velocidad de conexión muestra "—"?

¿La IP pública revela mi ubicación exacta?

¿Qué es WebGL y por qué importa?

¿SOR guarda esta información?